Дастаўка
Глядзіце часта задаваныя пытанні аб нашых дастаўках.
Якія кур'ерскія кампаніі дастаўляюць аўтаклавы Enbio?
Усе нашы грузы дастаўляюцца праз вядомыя кур'ерскія кампаніі FedEx і UPS , што гарантуе хуткую і бяспечную дастаўку. Нашы партнёрскія адносіны з гэтымі перавозчыкамі забяспечваюць найвышэйшую якасць абслугоўвання і гарантуюць, што ваш аўтаклав будзе дастаўлены ў цэласці і непашкоджаным стане.
Колькі часу займае дастаўка ў Польшчу?
Дастаўка па Польшчы з'яўляецца экспрэс-дастаўкай і займае ўсяго адзін працоўны дзень з моманту адпраўкі. Гэта азначае, што калі вы аформіце і аплаціце заказ да пазначанага часу ў працоўны дзень, ваш аўтаклаў, хутчэй за ўсё, будзе дастаўлены на наступны дзень.
Колькі каштуе дастаўка?
Мы прапануем бясплатную дастаўку для заказаў звыш 250 злотых . Для заказаў ніжэй за гэтую суму кошт дастаўкі будзе паведамлены пры афармленні замовы. Кожная адпраўка экспрэс-дастаўка, гэта значыць, мы надаем прыярытэт як мага хутчэйшай дастаўцы вашай замовы.
Што адбудзецца, калі тавару няма ў наяўнасці?
Калі замоўленага вамі тавару няма ў наяўнасці, мы звяжамся з вамі, каб паведаміць пра меркаваную дату дастаўкі і абмеркаваць магчымыя альтэрнатывы. Наша мэта — даставіць вашу замову як мага хутчэй, таму мы пастаянна кантралюем узровень тавару на складзе і паведамляем кліентам пра любыя затрымкі.
Ці застрахаваны мой заказ?
Так, усе адпраўленні цалкам застрахаваныя , гэта значыць, што ў выпадку страты, пашкоджання або любой іншай праблемы з дастаўкай вы можаце разлічваць на поўную абарону і хуткае вырашэнне праблемы. Калі вы заўважылі якія-небудзь пашкоджанні ўпакоўкі пасля атрымання вашай пасылкі, мы рэкамендуем скласці акт аб пашкоджанні з кур'ерам і неадкладна звязацца з намі.
Ці магу я адсачыць сваю пасылку?
Так, пасля адпраўкі вашай пасылкі вы атрымаеце нумар для адсочвання, каб мець магчымасць сачыць за бягучым статусам вашай дастаўкі. Інфармацыя пра месцазнаходжанне вашай пасылкі будзе даступная на вэб-сайце абранай вамі кампаніі-перавозчыка.
Ці магчымая дастаўка за мяжу?
Калі вы зацікаўлены ў дастаўцы за межы Польшчы, звяжыцеся з намі, каб абмеркаваць даступныя варыянты дастаўкі. Мы прапануем розныя спосабы дастаўкі ў залежнасці ад краіны прызначэння, і тэрміны дастаўкі могуць адрознівацца.
Ці магу я заказаць аўтаклаў для асабістага самавывазу?
Калі вы аддаеце перавагу асабістаму атрыманню замовы, звяжыцеся з намі, каб пацвердзіць яе наяўнасць. У некаторых выпадках магчымы самавываз з нашага склада або пункта распаўсюджвання.
Вяртанні
Заказы ад PureClave можна вярнуць на працягу 14 дзён з моманту дастаўкі .
Як спакаваць прадукт?
Каб пазбегнуць пашкоджанняў падчас транспарціроўкі, калі ласка, старанна ўпакуйце вернуты тавар (пажадана ў арыгінальную скрынку).
Як зрабіць вяртанне?
Каб запытаць вяртанне тавару, дашліце ліст на адрас info@pureclave.pl , указаўшы нумар вашай замовы і рахунку-фактуры , а таксама інфармацыю пра тавар, які вы жадаеце вярнуць.
Калі я атрымаю свае грошы назад?
Пасля таго, як мы атрымаем ваш вяртаны тавар, мы дашлем вам пацверджанне атрымання па электроннай пошце.
Мы вернем вам грошы за пакупку на працягу 14 дзён . Аднак перад вяртаннем грошай мы пакідаем за сабой права праверыць, ці знаходзіцца вернуты тавар у тым жа стане, у якім ён быў першапачаткова адпраўлены, ці не пашкоджаны ён і ці працуе належным чынам.
