Vận chuyển
Xem những câu hỏi thường gặp về lô hàng của chúng tôi.
Công ty chuyển phát nhanh nào giao máy hấp tiệt trùng Enbio?
Tất cả các lô hàng của chúng tôi đều được vận chuyển qua các công ty chuyển phát nhanh uy tín như FedEx và UPS , đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn. Quan hệ đối tác của chúng tôi với các hãng vận chuyển này đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất và đảm bảo nồi hấp của bạn được giao đến nơi nguyên vẹn.
Giao hàng ở Ba Lan mất bao lâu?
Giao hàng trong phạm vi Ba Lan được thực hiện nhanh chóng và chỉ mất một ngày làm việc kể từ khi giao hàng. Điều này có nghĩa là nếu bạn đặt hàng và thanh toán trước thời gian quy định trong ngày làm việc, máy hấp tiệt trùng của bạn có thể sẽ được giao vào ngày hôm sau.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 250 PLN . Đối với đơn hàng dưới giá trị này, phí vận chuyển sẽ được cung cấp khi thanh toán. Mọi đơn hàng đều được vận chuyển nhanh, nghĩa là chúng tôi ưu tiên giao hàng đến bạn nhanh nhất có thể.
Điều gì xảy ra nếu sản phẩm hết hàng?
Nếu sản phẩm bạn đặt hàng hiện đã hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo ngày giao hàng dự kiến và thảo luận về các phương án thay thế. Mục tiêu của chúng tôi là giao hàng cho bạn nhanh nhất có thể, vì vậy chúng tôi liên tục theo dõi lượng hàng tồn kho và thông báo cho khách hàng về bất kỳ sự chậm trễ nào.
Đơn hàng của tôi có được bảo hiểm không?
Vâng, tất cả các lô hàng đều được bảo hiểm đầy đủ , nghĩa là trong trường hợp mất mát, hư hỏng hoặc bất kỳ vấn đề giao hàng nào khác, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về sự bảo vệ toàn diện và giải quyết nhanh chóng. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hư hỏng nào trên bao bì khi nhận hàng, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn thành báo cáo hư hỏng với đơn vị chuyển phát nhanh và liên hệ ngay với chúng tôi.
Tôi có thể theo dõi lô hàng của mình không?
Có, sau khi gói hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi để theo dõi tình trạng giao hàng hiện tại. Thông tin về vị trí gói hàng sẽ có sẵn trên trang web của đơn vị vận chuyển bạn đã chọn.
Có thể vận chuyển ra nước ngoài không?
Nếu bạn quan tâm đến việc vận chuyển hàng ra ngoài Ba Lan, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các lựa chọn vận chuyển hiện có. Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đích và thời gian giao hàng có thể khác nhau.
Tôi có thể đặt mua máy hấp để tự đến lấy không?
Nếu bạn muốn nhận hàng trực tiếp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận tình trạng hàng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận hàng tại kho hoặc điểm phân phối của chúng tôi.
Trả lại
Đơn hàng từ PureClave có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng .
Làm thế nào để đóng gói sản phẩm?
Để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng đóng gói cẩn thận sản phẩm được trả lại (tốt nhất là trong hộp vận chuyển ban đầu).
Làm thế nào để trả lại hàng?
Để yêu cầu trả hàng, vui lòng gửi email đến info@pureclave.pl , cung cấp số đơn hàng và hóa đơn cũng như thông tin về sản phẩm bạn muốn trả lại.
Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
Sau khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn xác nhận đã nhận qua email.
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền mua hàng của bạn trong vòng 14 ngày . Tuy nhiên, trước khi hoàn tiền, chúng tôi có quyền xác minh rằng sản phẩm được trả lại vẫn ở cùng tình trạng như lúc ban đầu, không bị hư hỏng và hoạt động bình thường.
