Відправлення
Дивіться найпоширеніші запитання про наші відправлення.
Які кур'єрські компанії доставляють автоклави Enbio?
Всі наші відправлення здійснюються через авторитетні кур'єрські компанії FedEx та UPS, що гарантують швидку та безпечну доставку вашого замовлення. Працюючи з цими перевізниками, ми можемо гарантувати найвищу якість обслуговування та впевненість у тому, що ваш автоклав прибуде до місця призначення в цілості й схоронності.
Скільки часу займає доставка в Польщу?
Доставка по Польщі є експрес-доставкою і займає всього 1 робочий день з моменту відправлення. Це означає, що якщо ваше замовлення буде розміщене і оплачене до певного часу в робочий день, є велика ймовірність, що автоклав прибуде до вас вже наступного дня.
Скільки коштує доставка?
Ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 250 фунтів стерлінгів. Для замовлень на меншу суму вартість доставки буде вказана при завершенні оформлення покупки. Кожне відправлення є експрес-доставкою, а це означає, що для нас є пріоритетом доставити ваше замовлення якнайшвидше.
Що станеться, якщо товару немає на складі?
Якщо замовлений вами товар тимчасово відсутній на складі, ми зв'яжемося з вами, щоб повідомити очікувану дату доставки та обговорити можливі альтернативи. Наша мета - доставити замовлене вами обладнання якомога швидше, тому ми постійно відстежуємо рівень запасів та інформуємо клієнтів про будь-які затримки.
Чи застраховане моє замовлення?
Так, всі посилки повністю застраховані, а це означає, що в разі втрати, пошкодження або будь-яких проблем з доставкою ви можете розраховувати на повний захист і швидке вирішення ситуації. Якщо при отриманні посилки ви помітили пошкодження упаковки, рекомендуємо скласти акт про пошкодження разом з кур'єром і негайно зв'язатися з нами.
Чи можу я відстежити свою посилку?
Так, після того, як ваша посилка буде відправлена, ми надамо вам номер для відстеження, щоб ви могли відстежувати поточний статус вашої доставки. Інформація про місцезнаходження вашої посилки буде доступна на сайті обраного перевізника.
Чи можлива доставка за кордон?
Якщо ви зацікавлені в доставці за межі Польщі, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб визначити доступні варіанти доставки. Залежно від країни призначення, ми пропонуємо різні способи доставки, і час доставки може відрізнятися.
Чи можу я замовити автоклав з персональною колекцією?
Якщо ви бажаєте забрати замовлення особисто, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб з'ясувати наявність такої можливості. У деяких випадках може бути можливим забрати замовлення на нашому складі або в пункті видачі.
Повертається
Замовлення від PureClave можна повернути протягом 14 днів з моменту доставки товару.
Як упакувати продукт?
Щоб уникнути пошкоджень під час транспортування, будь ласка, ретельно упакуйте товари, що повертаються (бажано в оригінальну транспортну коробку).
Як повернути кошти?
Щоб повідомити про повернення, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу info@pureclave.plвказавши номер вашого замовлення та інвойсу, а також товар, який ви бажаєте повернути.
Коли я отримаю своє відшкодування?
Після того, як ми отримаємо повернення, ми надішлемо підтвердження отримання на електронну пошту.
Ми відшкодуємо вартість покупки протягом 14 днів. Однак перед поверненням коштів ми залишаємо за собою право перевірити, чи знаходяться повернуті товари в тому ж стані, в якому вони були відправлені, неушкоджені та працюють належним чином.
