Доставка
Перегляньте поширені запитання про нашу доставку.
Які кур'єрські компанії доставляють автоклави Enbio?
Усі наші відправлення здійснюються через відомі кур’єрські компанії FedEx та UPS , що гарантує швидку та безпечну доставку вашого замовлення. Завдяки нашій співпраці з цими перевізниками ми можемо забезпечити найвищу якість послуг і впевненість, що ваш автоклав дістанеться до вас неушкодженим.
Скільки триває доставка по Польщі?
Доставка по Польщі здійснюється експрес і займає всього 1 робочий день з моменту відправлення. Це означає, що якщо замовлення оформлено та оплачено в робочий день до певного часу, то велика ймовірність того, що автоклав прибуде до вас на наступний день.
Скільки коштує доставка?
Ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 250 злотих . Для замовлень меншої вартості вартість доставки буде надано під час оплати. Кожне відправлення здійснюється в експрес-режимі, а це означає, що наш пріоритет — якомога швидше доставити ваше замовлення.
Що станеться, якщо товару немає в наявності?
Якщо замовленого вами продукту тимчасово немає в наявності, ми зв’яжемося з вами, щоб повідомити очікувану дату доставки та обговорити можливі альтернативні рішення. Наша мета — якнайшвидша доставка замовленого обладнання, тому ми постійно контролюємо складські запаси та інформуємо клієнтів про будь-які затримки.
Чи застраховано моє замовлення?
Так, усі відправлення повністю застраховані , а це означає, що у разі втрати, пошкодження або будь-якої проблеми з доставкою ви можете розраховувати на повний захист і швидке вирішення. Якщо при отриманні посилки ви помітили будь-які пошкодження упаковки, рекомендуємо скласти з кур’єром акт про пошкодження та негайно зв’язатися з нами.
Чи можу я відстежити своє відправлення?
Так, щойно ваша посилка буде відправлена, ви отримаєте від нас номер відстеження, який дозволить вам контролювати поточний статус доставки. Інформація про місцезнаходження вашої посилки буде доступна на сайті обраного перевізника.
Чи можлива відправка за кордон?
Якщо ви зацікавлені в доставці за межі Польщі, зв’яжіться з нами, щоб обговорити можливі варіанти доставки. Залежно від країни призначення ми пропонуємо різні способи доставки, а час доставки може відрізнятися.
Чи можна замовити автоклав під особистий вивіз?
Якщо ви бажаєте отримати своє замовлення особисто, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб визначити доступність цієї опції. У деяких випадках можна отримати на нашому складі чи пункті розподілу.
Повернення
Замовлення від PureClave можна повернути протягом 14 днів з моменту доставки товару .
Як упакувати товар?
Щоб уникнути пошкоджень під час транспортування, будь ласка, ретельно запакуйте повернений товар (бажано в оригінальну коробку для транспортування).
Як повернути?
Щоб подати запит на повернення, надішліть електронний лист на адресу info@pureclave.pl , вказавши номер свого замовлення та рахунку-фактури , а також інформацію про продукт, який ви бажаєте повернути.
Коли я отримаю відшкодування?
Щойно ми отримаємо ваше повернення, ми надішлемо вам підтвердження отримання електронною поштою.
Ми повернемо суму вашої покупки протягом 14 днів . Проте, перш ніж здійснювати відшкодування, ми залишаємо за собою право перевірити, що повернуті товари знаходяться в тому самому стані, в якому вони були спочатку відправлені, не пошкоджені та функціонують належним чином.